Dostava voća i povrća Beograd i Obrenovac

 Dostava

Merak pijaca vrši dostavu širom Srbije, i to:

Obrenovac

  • Dostava svakog dana, uključujući i najmanja sela
  • Cena dostave: 250 RSD
  • Besplatna dostava za porudžbine preko 1.500 RSD

Beograd

  • Dostava sredom i subotom
  • Cena dostave: 450 RSD
  • Minimalna vrednost porudžbine: 3.000 RSD

Ostatak Srbije

  • Dostava kurirskim službama (samo za upakovane proizvode)
  • Kupac plaća troškove dostave direktno kuriru (npr. AKS), prema težini paketa

 

Reklamacije

Prilikom prijema porudžbine, molimo vas da pažljivo pregledate proizvode i pakovanje.

Ukoliko primetite:

  • fizičko oštećenje
  • kvarljive ili trule proizvode
  • neispravne ili pogrešno isporučene artikle

Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 24 sata putem: reklamacije@merakpijaca.rs
ili preko formulara na sajtu

Očekujte naš odgovor u roku od 2 radna dana.

Prilikom reklamacije:

  • Zamena proizvoda vrši se isključivo tokom sledeće isporuke.
  • Isporuka samo reklamiranih artikala se ne vrši odvojeno.
  • Povraćaj novca moguć je u skladu sa našim pravilima.

 

Povraćaj novca

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustane od kupovine bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Kako da ostvarite pravo na povraćaj?

Kako biste ostvarili pravo na povraćaj robe potrebno je da:

  1. Pošaljite izjavu o odustanku putem e-maila na: reklamacije@merakpijaca.rs
  2. Vratite robu u roku od 14 dana, u stanju u kom ste je primili: neoštećena, nekorišćena i u originalnom pakovanju (gde je moguće)
  3. Troškove vraćanja snosi kupac, osim u slučaju greške ili oštećenja proizvoda od strane prodavca

Način povraćaja

  • Povraćaj sredstava se vrši na isti način kao što je izvršena uplata, najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.

Izuzeci

Pravo na odustanak ne važi za proizvode koji su:

  • brzo kvarljivi
  • otvoreni ili delimično iskorišćeni (npr. sveže voće, povrće i domaći proizvodi)

Dodatno, u slučaju oštećenih ili pogrešnih proizvoda, kupac zadržava pravo na reklamaciju i povraćaj novca ili zamenu.